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    • Fibra
      100Mbps
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LOVE MEDIO

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Preguntas frecuentes

Love Orange es la oferta convergente de fibra y tarifa móvil de Orange, con fijo incluido. Estos son algunos de los que te ofrecemos. 

Pack Love Lite: desde fibra 100Mb hasta 1GB, llamadas ilimitadas y 2 GB.

 Pack Love Inicial: desde fibra 100Mb hasta 1GB, llamadas ilimitadas y 6 GB.

 Pack Love Medio Max: desde fibra 100Mb hasta 1GB, llamadas ilimitadas y 15 GB.

Pack Love Intenso Max: desde fibra 100Mb hasta 1GB, llamadas ilimitadas y 30 GB.

Pack Love Experto Max: desde fibra 600Mb hasta 1GB, llamadas ilimitadas y 50 GB.

Si prefieres otra opción, siempre puedes configurar tu propio pack.

Love es el producto convergente de Orange, con Fibra, fijo y tarifa móvil. Está orientada para clientes que quieren tener todos sus servicios en una sola factura, sin sorpresas en los gastos y ahorrando. Con este pack tendrás hasta 1GB de Fibra y hasta 50 GB de datos en tu tarifa y podrás añadir las líneas adicionales que quieras.
Si las líneas de tu familia están con otro operador, deberás solicitar la portabilidad. Asegúrate de que todas las líneas sean del mismo titular para poder beneficiarte de los precios especiales de segundas líneas. Si no es así, deberás hacer el cambio de titular y después solicitar la portabilidad hacia Orange.
Con Orange tendrás un compromiso de permanencia de 12 meses. 

Si contratas la tarifa Love con un precio unificado para tu servicio fijo y móvil; este compromiso se aplicará en tu línea fija y en tu línea móvil.

Si aceptas mejores condiciones en tu tarifa Orange. Se aplicará el compromiso en la línea beneficiada.

Si te llevas un móvil a plazos con un mejor precio. En este caso el acuerdo de permanencia con Orange es de 24 meses en tu línea.  

 
Así es, con la fibra óptica de Orange te garantizamos que la velocidad contratada es la real. Pero ten en cuenta que para poder disfrutarlo debes tener conectado tu dispositivo mediante cable al router y sin aplicaciones ni programas de descarga ejecutándose. Sólo en estas condiciones podrás verificar correctamente la velocidad que recibes.
  
 
En Orange te empezamos a facturar entre el  sexto y el  duodécimo día desde que tu línea se encuentre activada. 4 días después te la mandaremos por email y 4 días después se  pasa por tu banco para que puedes revisarla y en caso de error modificarlo.

Por ejemplo, si activamos la línea el día 2, tu fecha de facturación será el día 12. Eso significa que cada mes te facturamos del día 12 al día 11 del mes siguiente.

El email con el aviso de tu factura llegará sobre el 16.

Se pasará al banco sobre el día 20.

 
 
 La oferta de fibra de Orange es  simétrica, es decir al contratar nuestro servicio de fibra óptica, t ienes la misma velocidad de bajada que de subida para obtener la mejor experiencia de navegación sea cual sea tu necesidad.

Para más información no dudes en contactar nuestro teléfono de Orange y conocer todas nuestras promociones.

  
 
Puedes cambiarte a Love Orange siempre y cuando te resten 6 meses o menos para el fin de dicha permanencia.

Ahora, si contratas tu tarifa Love, podrás llevarte:

  • Con Love Lite y Love Inicial: Cine y Series por 9,95€/mes
  • Con Love Medio Max y Love Intenso Max: te regalamos Netflix
  • Con Love Experto e Intenso: llévate toda la temporante GRATIS
Si eres cliente particular sí. Hay un límite de una línea móvil más 4 adicionales.
La ley obliga a publicar todos los precios con el IVA y en Orange lo cumplimos.

En cuanto a la cuota de línea, en los productos Love de Orange (fibra+móvil)  está incluida, en cambio en los productos de solo internet debes añadir 18,15€ que es el importe de la cuota de línea de Orange.

 
 
 Con Orange la cuota de alta es totalmente gr atis al igual que el router.
  
 
 Así es, entre tus líneas de Orange puedes compartir tus GB sin ningún problema.
 

Puedes solicitar tu nueva alta o cambio de operador de dos formas: 

 

  • Llamando al teléfono gratuito de Orange 900 929 877.
  • Dejando tu número de teléfono en el cupón y te llamaremos con la mayor brevedad posible.